テクニカル以外のケースをオープンする方法
環境
- ネットアップサポートサイト（ NSS ）のクエリ
- 製品登録（所有者、場所、連絡先の更新）の問い合わせ
- インストールベースの更新（ホスト名、システム ID 、グループ名、配信設定、およびディスパッチ設定）
- サポート資格およびライセンスに関する問い合わせ
- 事前登録ユーザ
- 登録に関する問題
説明
この記事では、NetApp Support Site (NSS)でasisスタンス が必要な場合に、技術サポート以外のケースをオープンする方法について説明します。
手順
- 技術的なフィードバック以外 に移動する（ログインは不要）
- フィードバックカテゴリを選択します
注： カテゴリオプションは、ログインできるかどうかによって異なります
| ログインと登録に関する問題（サインインは不要） | アカウントとプロファイルの問題(サインインが必要) |
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- 質問や問題 の解決に役立つコンテンツを提供するカテゴリもあります。
- 問題 が解決したら 、Resolved（解決済み）をクリックします。
- 解決されない場合 は、ケースを作成をクリックします
- リクエストをサポートする必要な詳細情報を入力し 、[送信]をクリックします
- テクニカル以外のケースが作成され、ケース番号がポップアップで表示されます
