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ネットアップサポートサイトで、お客様にフルアクセスをリクエストする方法

Views:
528
Visibility:
Public
Votes:
1
Category:
not set
Specialty:
generalsupport
Last Updated:

環境

NetAppのお客様

手順

完全な顧客アクセスを必要とするユーザーの場合:

  • [1] 現在のアクセスレベルのマイプロファイルを確認する
  • サポートサイトで登録済みの場合は、 NetApp Support Site アカウントがアップグレードされるまで1営業日お待ちください。完了すると、確認のEメールが送信されます。
  • 1営業日経過してもEメールが届かず、アクセスレベルに 「ゲスト」と表示されている場合はテクニカル以外のケースをオープンしてください。

[Category 1= My Profile] および[Category 2= Access level upgrade]を選択します。

  • 以下の情報は、「コメント」セクションに記載されている必要があります。
    • シリアル番号
    • 正式な会社名
    • 雇用主に関連付けられているビジネス用Eメールアドレス

追加情報

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