ネットアップサポートサイトで、お客様にフルアクセスをリクエストする方法
環境
ネットアップのお客様
説明
この記事 [1]では、ネットアップサポートサイトでお客様にフルアクセスをリクエストする方法について説明します。
手順
完全な顧客アクセスを必要とするユーザーの場合：
- 現在 のアクセスレベルの[マイプロファイル]をオンにします
- サポートサイトに登録 している場合は、ネットアップサポートサイトのアカウントを1営業日以内にアップグレードする必要があります。完了すると、確認のEメールが送信されます。
- 1営業日後に電子メールを受信していない場合、アクセスレベルに 「Guest 」と表示されていれば、技術的ではないケースをオープンします。
カテゴリ1 = My Profileと カテゴリ2 = Access level upgradeを選択します
- 以下の情報は、「コメント」セクションに記載してください。
- シリアル番号
- 会社名の全文
- 勤務先に関連付けられた会社の電子メールアドレス
追加情報
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