AutoSupport データ ウェアハウスでの PII 処理
環境
- AutoSupport データ ウェアハウス
- 個人情報（PII）
回答
NetAppのプライバシーポリシーの一環として、NetAppはAutoSupport データ ウェアハウスに保存されている個人を特定できる情報（PII）を隠しています。
AutoSupport テレメトリ内の PII の次の要素が処理されます。
| ユーザー名 | 暗号化またはマスキング |
|---|---|
| Eメール アドレス | 常にマスク済み |
| パーソナル IP アドレス | 暗号化またはマスキング |
| パーソナル MAC アドレス | 暗号化 |
| 物理アドレス | 常にマスク済み |
- その結果、PIIの項目が識別されたAutoSupport データ ウェアハウス内では、次のいずれかのパターンで難読化されます。
pii_encrypt/<encrypted version of the string>/pii_encryptpii_mask/XXXXXX/pii_mask
- NetApp内でこの情報を平文で表示する必要があるユースケースはごくわずかです。
- いずれかのケースでPIIの要素が必要な場合、その要素は暗号化されます（
pii_encrypt） - それ以外の場合は、不可逆的にマスクされます（
pii_mask） - このアプローチにより、NetAppはこの情報へのアクセス要求をすべて検証および追跡し、その配布が制御され、使用後に破棄されることを保証します
- いずれかのケースでPIIの要素が必要な場合、その要素は暗号化されます（
- これまでに特定されている、プレーンテキスト情報を必要とする唯一のユースケースは、フォレンジック データ侵害分析です
追加情報
Q：PII を含む AutoSupport データの暗号化やマスキングを拒否することはできますか？
A：いいえ。
A：いいえ。
Q：ローカルのNetAppシステムでデータは難読化（暗号化）されていますか？
A：いいえ。
Q: 暗号化されていない情報を要求できますか？
A: はい。ローカルシステムからデータを取得できない場合は、テクニカルサポート以外のサポートケースを作成して、プレーンテキストでデータをリクエストできます