NetApp Support Site上のシステムに関連付けられているContact情報を変更する方法
環境
- NetAppが販売するすべての製品
- すべての連絡タイプ
- システムメンテナンス
概要
この記事では、セルフサービスを通じてシステムにリンクされている連絡先の詳細を変更または更新するプロセスの概要を説明します。
手順
- Customer Accessロールを持つユーザーは、Non-technicalケースを開始する必要なく、特定のシリアル番号の連絡先情報をSupport siteで直接変更できます。
- Support Admins向けに、System Maintenanceの新しいワークフローが導入され、データ管理機能が強化されました。この機能を利用するには、セルフサービスによるSystem maintenanceの記事を参照してください
- NSSにログイン
- Systems > My Systems
- リストを検索するか、ドロップダウンメニューから'Serial number'オプションを選択して、目的のシリアル番号を見つけます。（注：ステップバイステップのガイダンスには、'Walk Me Through'機能を使用してください。）
- シリアル番号リストから、追加オプションの'Product Location and Details'を選択してシステムの詳細ページにアクセスします。
- システムの詳細ページで、連絡先の詳細セクションまでスクロールして、そのシリアル番号に関連付けられているプライマリ担当者、パーツ配送担当者、またはサービスレポート担当者を更新または変更します
