NetApp Support Siteでシステムに関連付けられている連絡先情報を変更する方法

環境

• NetAppが販売するすべての製品
• すべてのコンタクトタイプ
• システムメンテナンス

概要

この記事では、セルフサービスを介してシステムにリンクされている連絡先の詳細を変更または更新するプロセスの概要を説明します。

手順

• Customer Accessロールのユーザは、サポートサイトで特定のシリアル番号の連絡先情報を直接変更できます。テクニカル以外のケースを開始する必要はありません。
• Support Admin向けに、システムメンテナンスの新しいワークフローが導入され、データ管理機能が強化されました。この機能を利用するには、セルフサービスによるシステムメンテナンスの記事を参照してください。

1. NSSにログイン
2. [Systems]>[My Systems]に移動します。
3. リストを検索するか、ドロップダウンメニューから「シリアル番号」オプションを選択して、目的のシリアル番号を見つけます。（注：ステップバイステップのガイダンスについては、「Walk Me Through」機能を使用してください）。
4. シリアル番号リストから、[Additional options]の下にある[Product Location and Details]を選択して、システムの詳細ページにアクセスします。

5. システムの詳細ページで、連絡先の詳細セクションまでスクロールして、そのシリアル番号に関連付けられているプライマリ連絡先、パーツ配送連絡先、またはサービスレポート連絡先を更新または変更します。