機器更改後も古いシステムがNetApp Support Siteに表示される理由
環境
- NetAppのお客様
- NetAppパートナー
回答
機器更改後、NetAppに返却された古いシステムは、Service Return Authorizations(SRA)プロセスを通じて運用を停止しますSRAプロセスを完了すれば、NetApp Support Site(NSS)には反映されなくなります
SRAプロセスの完了には数カ月かかることがあります。このプロセスは、必要に応じてシリアル番号を運用停止することで手動で実行できます:
- NetApp サポート サイト(NSS)でシリアル番号の運用を停止する方法 - NetApp ナレッジベース
- 管理者以外のユーザは、テクニカル以外のケースを作成 してください。カテゴリ:インストール済み製品 > 運用停止リクエスト