NetApp Support Siteでお客様またはパートナー担当レベルのフルアクセス レベルをリクエストする方法

環境

• NetApp お客様
• NetApp パートナー

概要

NetApp Support Siteでお客様またはパートナー担当のフルアクセス レベルをリクエストする方法

手順

1. My Profileで現在のアクセス レベルを確認してください
   • 最近、NetAppのリセラー/パートナー契約を締結されたばかりの場合は、NetAppのパートナー担当に連絡して、貴社の状況を確認してください。
     • 会社のリセラー/パートナー契約が承認されると、アカウントをアップグレードできます。
   • サポート サイトに登録済みの場合は、NetApp Support Site アカウントがアップグレードされるまで1営業日お待ちください。
     • 完了時にEメールによる確認が送信されます。
2. アクセス レベルが「Guest」の場合は、アクセス レベルのアップグレードをリクエストしてください。
   1. カテゴリ My Profile > アクセス レベルのアップグレードを選択します。
   2. アクセス レベルの横にあるRequest Upgradeリンクをクリックします。

3. 以下の情報は「コメント」セクションに記載してください。
   • シリアル番号
   • 正式な会社名またはパートナー担当が提供した会社名
   • 雇用主に関連付けられているビジネスEメールアドレス
4. 送信をクリックします
   • サポート チーム用のケースが生成され、ケース番号が表示されます

追加情報

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