NetApp Support Siteに対するお客様またはパートナーレベルのフルアクセス権をリクエストする方法

環境

• NetApp のお客様
• NetAppパートナー

概要

NetApp Support Siteに対するお客様またはパートナーレベルのフルアクセス権をリクエストする方法

手順

1. 現在のアクセスレベルのマイプロファイルを確認する
   • 貴社が最近NetAppリセラー/パートナー契約に署名した場合は、NetAppパートナーデベロップメントマネージャーに連絡して、貴社のステータスを確認してください。
     • 会社のリセラー/パートナー契約が承認されると、アカウントをアップグレードできます。
   • サポートサイトで登録済みの場合は、 NetApp Support Site アカウントがアップグレードされるまで1営業日お待ちください。
     • 完了すると、確認のEメールが送信されます。
2. アクセスレベルが「ゲスト」の場合は、アクセスレベルのアップグレードをリクエストします。
   1. [カテゴリ] [マイプロファイル]>[ アクセスレベルアップグレード]を選択します。
   2. アクセスレベルの横にある[Request Upgrade]リンクをクリックします。

3. 以下の情報は、「コメント」セクションに記載されている必要があります。
   • シリアル番号
   • 正式な会社名またはチャネルデベロップメントマネージャーから提供された会社名
   • 雇用主に関連付けられているビジネス用Eメールアドレス
4. [送信]をクリックします
   • サポートチームのケースが生成され、ケース番号が表示されます。

追加情報

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