AutoSupport support.netapp.com バックエンド解決ガイド

環境

• AutoSupport処理
• AutoSupportバックエンドの問題
• SmartssolveによるAOD処理

概要

これらの問題はバックエンドアプリケーションに関連しており、顧客のNetAppプラットフォームからのAutoSupport配信失敗とは関係ありません。

• この解決ガイドは、以下を妨げる可能性のある問題の追跡に役立ちます：
  • 自動ケースの生成
  • AODのトリガー
  • CoreファイルやPerfArchivesなどのAutoSupportサービスの処理
  • 内部ネットワークの変更や更新により、顧客のAutoSupportがNetAppに到達できなくなる場合があります。