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OnCommand Insight Data Warehouse のインストールが「 Reporting Engine の開始」手順で失敗し、「この Windows インストーラパッケージに問題があります」というエラーが表示される。

環境

  • OnCommand Insight Data Warehouse(DWH)7.3.3以降
  • Windows

問題

DWH for Windowsをインストールすると、インストールプロセスが「Reporting Engineの起動」ステップで停止します。しばらくすると、インストールが次のエラーで失敗します。

There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.

Windowsイベントビューアを使用してセキュリティイベントログを確認すると、セキュリティイベントID 4625のエラーが表示されます。これは認証エラーで、「Failure Reason:The user has not been granted the requested logon type at this machine」

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