POSTアップグレード手順のレポートで、名前が既に存在することを示して失敗しました
環境
NetApp ONTAP tools for VMware vSphere v10.4, v10.5
問題
- VMware vSphere向けNetApp ONTAP tools(OTV)のv10.4またはv10.5からv10.5P1またはv10.5P2へのアップグレードが失敗します
- ONTAP tools Managerの「Overview」ページを確認すると、アプライアンスが「Degraded」と報告されます
- この同じページで「View Details」を選択すると、元のバージョンが報告されます。例:10.5.1758728760
- OTVプラグインでバージョンを確認すると、更新後のバージョンが報告されます。例:10.5.1767930180
- ansible_runログを確認すると、以下が表示されています:
19-05-2026_14:20 : The task 'Get Vault root token' failed with output: ''Tue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST/PATCH error code: 500Tue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST/PATCH error message: 500 Internal Server ErrorTue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST/PATCH error content: {"error":{"code":"app_internal_error","message":"ServerFaultCode: The specified key, name, or identifier '' already exists.","resolution":"Contact NetApp support."}}
Tue May 19 14:33:43 2026 : Failed to patch vCenter with GUID "GUIDOFOURVCENTER"
Tue May 19 14:35:42 2026 : Post upgrade steps failed. But continuing the upgrade.Tue May 19 14:35:45 2026 : Failed to update appliance status.
- OTV CLI ログバンドルを収集した後、/var/log/upgrade-run.log ファイルには次の内容が表示されます:
Tue May 19 14:33:43 2026 : SecretUrl: https://<otv-fqdn-ip>:8443/virtualization/api/v1/auth/vault/secrets.Tue May 19 14:33:43 2026: Login URL : https://<otv-fqdn-ip>:8443/virtualization/api/v1/auth/vcenter-loginTue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST error code get jwt token: 400.Tue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST error message get jwt token: 400 Bad Request.Tue May 19 14:33:43 2026 : HTTP POST error content get jwt token: {"statusCode":400,"timestamp":"2026-05-19T14:33:43.707+00:00","message":"Index 0 out of bounds for length 0","description":"uri=/api/v1/auth/vcenter-login"}.Tue May 19 14:33:43 2026 : An error occurred while fetching vcenter login token for vcenter <vcguid>