WMI例外によりSCWディスクの検出に失敗しました

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Category:: snapcenter

Specialty:: snapx

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環境

SnapCenter Plug-in for Windows（SCW）

問題

SnapCenter の Windows プラグインホストでディスク検出処理が失敗します。
SCWDebug.log には、オペレーティングシステムが WMI クエリを返さないという問題が記録されています：

Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] query: select * from MSFT_Disk Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] scope: \\SQL\root\Microsoft\Windows\Storage Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] query: select * from MSFT_Partition Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] scope: \\SQL\root\Microsoft\Windows\Storage Error SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] Error: Failed to get disks Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] GetDisks caught exception 'Error: Failed to get disks', retry '3'... Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] query: select * from MSFT_Volume Where FileSystem = 'NTFS' Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] scope: \\SQL\root\Microsoft\Windows\Storage Error SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] Error: Failed to get partitions Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] GetPartitions caught exception 'Error: Failed to get partitions', retry '3'... Error SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] Error: Failed to get Windows volumes Verbose SDW PID=[XXXXX] TID=[XXXXX] GetWindowsVolumes caught exception 'Error: Failed to get Windows volumes', retry '3'...

...

DEBUG SCW_213013 PID=[3980] TID=[69] GetHostFileSystem: Task threads completed DEBUG SCW_213013 PID=[3980] TID=[69] GetHostFileSystem: Found 0 disks DEBUG SCW_213013 PID=[3980] TID=[69] GetHostFileSystem: Found 0 partitions DEBUG SCW_213013 PID=[3980] TID=[69] GetHostFileSystem: Found 0 hostVolumes DEBUG SCW_213013 PID=[3980] TID=[69] ++HostDiscoveryHelper::GetHostFileSystemList