障害のあるIOMによるEシリーズSASポートの劣化とドロワーの劣化
環境
- NetApp Eシリーズ
- EF600
- DE460C
- 60ドライブIOM拡張
問題
- Recovery Guruは、いくつかの障害エントリを報告しています：
Failure Entry 1: SAS_PORT_DEGRADED-Recovery Failure Type Code: 112
Storage array: <node_name>Port reporting problem:Drive shelf 2, Drawer 4, Channel 3, Internal connectionStatus: SAS Port Degraded
Failure Entry 2: DRAWER_DEGRADED-Recovery Failure Type Code: 393
Storage array: <node_name>Component reporting problem: Drawer 4Status: DegradedLocation: Drive shelf 2Component requiring service: Drawer 4Service action (removal) allowed: NoService action LED on component: No
- 関連する引き出しケーブルとスネークケーブルは再接続および交換済みですが、エラーは解消されていません。
- IOMモジュールの再装着や、シェルフ／コントローラの電源再投入を試みましたが、問題は解決しませんでした。
- State-Capture-Data > sasStateCaptureでは、影響を受けたシェルフ/ドロワーの両方のコントローラーのA側からPhyId 31が欠落していました。
- コントローラA
........................................ SAS Expander ........................................................................................Ch : DevH : ParH : EnclH : SEPH : Lvl : Phys : Slots : SAS Address : Encl Logical ID : VendorID : ProductID : FW : Base? : Sub? : T/S/D : C/NR? : Dmn :--- : ----- : ----- : ----- : ----- : --- : ---- : ----- : ---------------- : ---------------- : -------- : ---------------- :- --- : ----- : ---- :- ----- : ----- : --- :2 : 0x324 : 0x62 : 0x47 : 0 : 5 : 16 : 12 : 5d039eae9831a03f : 500a09800ed6c653 : NETAPP : Traf DCM : 1010901 : No : Yes : 2/A/4 : Y N : 3 :----:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------::........ Expander Phys .........:...................... Connected Device Details ..................................................................:: Phy : LinkRate : EDFB NLR : DevH : Role DevH SAS Address Type Specific :--- : ---- : ---------- : ---------- : ------ : ------ ------ ----------------- ----------------------------------------------------------------------- :: 0 : 12.0 Gbps : N/A : 0x32d : SASdr 0x032d 5000c500f5a74d9d ItnId:1418 Slot:0: 1 : 12.0 Gbps : N/A : 0x32e : SASdr 0x032e 5000c500f5a69669 ItnId:1419 Slot:1: 2 : 12.0 Gbps : N/A : 0x32f : SASdr 0x032f 5000c500f59d9c51 ItnId:1420 Slot:2: 3 : 12.0 Gbps : N/A : 0x330 : SASdr 0x0330 5000c500f5a44eed ItnId:1421 Slot:3: 4 : 12.0 Gbps : N/A : 0x331 : SASdr 0x0331 5000c500f5a6a4ed ItnId:1422 Slot:4: 5 : 12.0 Gbps : N/A : 0x332 : SASdr 0x0332 5000c500f59dd2f1 ItnId:1423 Slot:5: 6 : 12.0 Gbps : N/A : 0x333 : SASdr 0x0333 5000c500f5a71cad ItnId:1424 Slot:6: 7 : 12.0 Gbps : N/A : 0x334 : SASdr 0x0334 5000c500f5a75061 ItnId:1425 Slot:7: 8 : 12.0 Gbps : N/A : 0x335 : SASdr 0x0335 5000c500f59c53a5 ItnId:1426 Slot:8: 9 : 12.0 Gbps : N/A : 0x336 : SASdr 0x0336 5000c500f59ddfa9 ItnId:1427 Slot:9: 10 : 12.0 Gbps : N/A : 0x337 : SASdr 0x0337 5000c500f59db1e9 ItnId:1428 Slot:10: 11 : 12.0 Gbps : N/A : 0x338 : SASdr 0x0338 5000c500f59dad5d ItnId:1429 Slot:11: 12 : 12.0 Gbps : N/A : 0x62 : Exp 0x0062 500a09800f806dff Level:4 NumPhys:44 PhyId:28 To ParentExp: 13 : 12.0 Gbps : N/A : 0x62 : Exp 0x0062 500a09800f806dff Level:4 NumPhys:44 PhyId:29 To ParentExp: 14 : 12.0 Gbps : N/A : 0x62 : Exp 0x0062 500a09800f806dff Level:4 NumPhys:44 PhyId:30 To ParentExp: 15 : 0.0 Gbps : N/A : 0 : - コントローラB
......................................... SAS Expander ........................................................................................Ch : DevH : ParH : EnclH : SEPH : Lvl : Phys : Slots : SAS Address : Encl Logical ID : VendorID : ProductID : FW : Base? : Sub? : T/S/D : C/NR? : Dmn :--- : ----- : ----- : ----- : ----- : --- : ---- : ----- : ---------------- : ---------------- : -------- : ---------------- :- --- : ----- : ---- :- ----- : ----- : --- :2 : 0x323 : 0x27 : 0x47 : 0 : 4 : 16 : 12 : 5d039eae9831a03f : 500a09800ed6c653 : NETAPP : Traf DCM : 1010901 : No : Yes : 2/A/4 : Y N : 3 :----:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------::........ Expander Phys .........:...................... Connected Device Details ..................................................................:: Phy : LinkRate : EDFB NLR : DevH : Role DevH SAS Address Type Specific :--- : ---- : ---------- : ---------- : ------ : ------ ------ ----------------- ----------------------------------------------------------------------- :: 0 : 12.0 Gbps : N/A : 0x331 : SASdr 0x0331 5000c500f5a74d9d ItnId:1430 Slot:0: 1 : 12.0 Gbps : N/A : 0x332 : SASdr 0x0332 5000c500f5a69669 ItnId:1431 Slot:1: 2 : 12.0 Gbps : N/A : 0x333 : SASdr 0x0333 5000c500f59d9c51 ItnId:1432 Slot:2: 3 : 12.0 Gbps : N/A : 0x334 : SASdr 0x0334 5000c500f5a44eed ItnId:1433 Slot:3: 4 : 12.0 Gbps : N/A : 0x335 : SASdr 0x0335 5000c500f5a6a4ed ItnId:1434 Slot:4: 5 : 12.0 Gbps : N/A : 0x336 : SASdr 0x0336 5000c500f59dd2f1 ItnId:1435 Slot:5: 6 : 12.0 Gbps : N/A : 0x337 : SASdr 0x0337 5000c500f5a71cad ItnId:1436 Slot:6: 7 : 12.0 Gbps : N/A : 0x338 : SASdr 0x0338 5000c500f5a75061 ItnId:1437 Slot:7: 8 : 12.0 Gbps : N/A : 0x339 : SASdr 0x0339 5000c500f59c53a5 ItnId:1438 Slot:8: 9 : 12.0 Gbps : N/A : 0x33a : SASdr 0x033a 5000c500f59ddfa9 ItnId:1439 Slot:9: 10 : 12.0 Gbps : N/A : 0x33b : SASdr 0x033b 5000c500f59db1e9 ItnId:1440 Slot:10: 11 : 12.0 Gbps : N/A : 0x33c : SASdr 0x033c 5000c500f59dad5d ItnId:1441 Slot:11: 12 : 12.0 Gbps : N/A : 0x27 : Exp 0x0027 500a09800f806dff Level:3 NumPhys:44 PhyId:28 To ParentExp: 13 : 12.0 Gbps : N/A : 0x27 : Exp 0x0027 500a09800f806dff Level:3 NumPhys:44 PhyId:29 To ParentExp: 14 : 12.0 Gbps : N/A : 0x27 : Exp 0x0027 500a09800f806dff Level:3 NumPhys:44 PhyId:30 To ParentExp: 15 : 0.0 Gbps : N/A : 0 :
- コントローラA