Node_down - Major がサポートチケットを開いていないのはなぜですか？

環境

回答

StorageGRID アーキテクチャで は、1つのストレージノードで障害が発生しても、データの損失やビジネスへの影響は一切ありません。

単一のストレージノードで障害が発生すると、次のアラートがトリガーされます。 (NODE_DOWN-MAJOR) ERROR. これにより、グリッドGUIにアラートが作成されますが、アラートをトリガーする別のストレージノードが停止するまでサポートチケットは開かれません。 (NODE_DOWN-CRITICAL) ERROR. 

複数のストレージノードが停止すると、システムの ILMルール と イレイジャーコーディングスキームによって、ビジネスへの影響やデータ損失の可能性が高くなります。 

追加情報

一般に(NODE_DOWN-MAJOR) ERROR 、次の項目に関連しており、通常は分単位で自己解決される傾向があります。

• ホットフィックス /アップグレード
• ネットワークのメンテナンス
• Grid Manager で、青のアイコン（切断中–不明）が表示されているノードのトラブルシューティングを行います

(NODE_DOWN-CRITICAL) ERROR複数のストレージノードが停止すると ASUP チケットが作成されます 

• をクリックして、トラブルシューティング NODE_DOWN-CRITICAL