StorageGRID ホットフィックスと SANtricity OS アップグレードの競合により、アップグレードを続行できません。
環境
StorageGRID アプライアンス
問題
- Grid Manager でホットフィックスを適用すると、アップグレードされたアプライアンスノードにアラートメッセージ「アプライアンスの SANtricity OS ソフトウェアのアップデートが必要です。」が表示されます。現時点では、他のアプライアンスノードはまだホットフィックスのアップグレードを進めるための「承認」ボタンをクリックしていません。
- アラートの詳細ページで、顧客は「推奨される操作」の下にある「SANtricity OS アップデートページ」をクリックします。
- 他のアプライアンスノードにまだホットフィックスが適用されていない場合、顧客が SANtricity OS アップデートページに正しい SANtricity OS アップグレードファイルをアップロードします。すると直ちに、ページに次のエラーが表示されます：「インストーラーファイルの読み込みに失敗しました：アップデートがすでに進行中の場合、ソフトウェアアップデートのインストーラーファイルはアップロードできません。」さらに、ページにはアップロードされた SANtricity OS ファイルの代わりにホットフィックスファイルが表示されます。
- メンテナンス → ソフトウェアアップデートに戻ると、GRID OS とホットフィックスのアップグレードボタンがグレー表示されており、ホットフィックスのアップグレードを実行できない状態になっています。
- ソフトウェア更新ページには次のエラーが表示されます：直近の SANtricity OS アップグレード中にエラーが発生しました。ホットフィックスを適用するか、新しい StorageGRID リリースにアップグレードする前に、SANtricity OS のアップグレードを再試行する必要があります。SANtricity OS をアップグレードできない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
