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Accredited Service Engineer3の主な特徴は何ですか？

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csib
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環境

すべての NetApp 製品

回答

Accredited Service Engineer3（ASE3）には以下の機能があります
  • 24時間365日サポート：
    • NetApp テクニカルサポートへのアクセス 
  • プロアクティブ監視：
    • 問題の早期自動検出 
  • オンサイトサポート：
    • 重要な支援のための認定済みNetAppエンジニア
  • 最新情報にアクセス：
    • ファームウェアの更新
    • ソフトウェアアップデート
  • 次のようなトレーニングとリソースにアクセスできます：
    • 記事を含む包括的な知識ベース
    • ガイド
    • ベストプラクティス
  • 専属アカウントマネージャー：
    • サポート関係
    • 顧客満足度

追加情報

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