ASA-A30でのONTAPアップグレード中にコントローラーが応答しない
環境
- NetApp ASA-A30
- ONTAP 9.16P3から9.17P7へのアップグレード
問題
ONTAP を 9.16P3 から 9.17P7 にアップグレードした後、1 つのコントローラ(Node-01)が応答しなくなり、Service Processor(SP)またはシリアルコンソール経由でアクセスできなくなりました。システムには BIOS や POST(Power-On Self Test)のアクティビティが表示されず、以下のログエントリが確認されました:
[Node-01:vifmgr.clus.linkdown:EMERGENCY]: The cluster port e4a on node Node-01 has gone down unexpectedly. [Node-01:vifmgr.clus.linkdown:EMERGENCY]: The cluster port e4b on node Node-01 has gone down unexpectedly. [Node-01:monitor.globalStatus.critical:EMERGENCY]: This node has taken over Node-02. [Node-01:monitor.globalStatus.critical:EMERGENCY]: Controller failover of Node-02 is not possible: version mismatch.
現象:
- アップグレード後、コンソールまたはSPに出力がありません。
- コントローラがローダープロンプトに到達しません。
- BMCは電源のオン/オフに応答しますが、BIOSが起動しません。
- システムは本番環境にはなく、現時点でユーザーへの影響はありません。