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ASA-A30でのONTAPアップグレード中にコントローラーが応答しない

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Public
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Category:
asa-r2
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • NetApp ASA-A30
  • ONTAP 9.16P3から9.17P7へのアップグレード

問題

ONTAP を 9.16P3 から 9.17P7 にアップグレードした後、1 つのコントローラ(Node-01)が応答しなくなり、Service Processor(SP)またはシリアルコンソール経由でアクセスできなくなりました。システムには BIOS や POST(Power-On Self Test)のアクティビティが表示されず、以下のログエントリが確認されました:

[Node-01:vifmgr.clus.linkdown:EMERGENCY]: The cluster port e4a on node Node-01 has gone down unexpectedly. [Node-01:vifmgr.clus.linkdown:EMERGENCY]: The cluster port e4b on node Node-01 has gone down unexpectedly. [Node-01:monitor.globalStatus.critical:EMERGENCY]: This node has taken over Node-02. [Node-01:monitor.globalStatus.critical:EMERGENCY]: Controller failover of Node-02 is not possible: version mismatch.

現象:

  • アップグレード後、コンソールまたはSPに出力がありません。
  • コントローラがローダープロンプトに到達しません。
  • BMCは電源のオン/オフに応答しますが、BIOSが起動しません。
  • システムは本番環境にはなく、現時点でユーザーへの影響はありません。

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