EF300にドライブシェルフを追加した後、2つ目のSAS接続がダウンしました

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Category:: e-series-systems

Specialty:: esg

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環境

NetApp Eシリーズ
EF300
DE224C ドライブシェルフ

問題

新しいドライブシェルフを接続した後、両方のコントローラで2番目のSAS接続がダウンしています。

Drive interface: SAS
Channel: 3
Part type: LSISAS3616 revision 402,653,184
Status: Up
Maximum data rate: 12 Gbps
Current data rate: 12 Gbps

Drive interface: SAS
Channel: 4
Part type: LSISAS3616 revision 402,653,184
Status: Down
Maximum data rate: 12 Gbps
Current data rate: Not available

IOMBは「Optimal」ステータスを表示しますが、ファームウェアや速度の詳細は表示しません。
IOM status: Optimal
Firmware Version: 0202
Configuration settings version: Not Applicable
Maximum data rate: 12 Gbps
Current data rate: 12 Gbps
Location: A
Card communication: OK
Trunking supported: No
Product ID: DE224C
Board ID: Ermine    IOM status: Optimal
Firmware Version: Not Available
Configuration settings version: Not Applicable
Maximum data rate: Not Available
Current data rate: Not Available
Location: B
Card communication: OK
Trunking supported: No
Product ID: Not Available
Board ID: Not Available

Recovery Guruで検出されたエラー：

Failure Entry 1: LOSS_OF_EXTERNAL_REDUNDANCY-Recovery Failure Type Code: 449
Storage array: Fujitsu_Storage
Controller in bay A
Channel ID: 4
Controller in bay B
Channel ID: 4

Failure Entry 2: LOST_REDUNDANCY_TRAY-Recovery Failure Type Code: 33
Storage array: Fujitsu_Storage
Shelf: Drive shelf 11
Working channel: 3

または

Failure Entry 1: DRIVE_TRAY_LOSS_OF_EXTERNAL_REDUNDANCY-Recovery Failure Type Code: 449
Storage array: Fujitsu_Storage
Controller in bay A
Channel ID: 4
Controller in bay B
Channel ID: 4

Failure Entry 2: NO_REDUNDANCY_TRAY-Recovery Failure Type Code: 33
Storage array: Fujitsu_Storage
Shelf: Drive shelf 11
Working channel: 3

新しいドライブシェルフのパス冗長性が失われ、アクティブなパスは1つだけになりました。

Shelf path redundancy: Lost
Current drive types: SAS
Product ID: DE224C
Part number: CA08733-3142