ボリュームへの書き込み処理中のEシリーズの古代IOコントローラのリブート

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Category:: e-series-systems

Specialty:: esg

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環境

NetApp Eシリーズ
SANtricity OS 11.60.2以降11.60.xおよび11.70.x（1.70.1より前）

問題

Eシリーズコントローラが勝手にリセットされる。MAJOR-EVENT-LOG Eシリーズサポートバンドルの解析イベントで、リブートの理由が ANCIENT_IO次の理由であることが示されました。

B:10/23/20, 8:43:17 AM (08:43:17) 93386 4010 Controller reset - Shelf 1, Bay B

----> Reboot Reason : SCSI: REBOOT_ON_ANCIENT_IO

コントローラが予期せずリブートしたため、コントローラからコアダンプがキャプチャされます。 excLogShow コマンドの出力と STATE-CAPTURE-DATA ログファイルには、次のシグネチャが記録されています。

-- Log Entry #5 (Core 0) Jan-25-2021 09:19:30 AM ---- Reboot due to ancient IO, scsiOp=0x103265480 poolId=1 opCode=8a age=300000ms 2021-01-25 14:08:46.129106 rebootReason 0x429c002, rebootReasonExtra 0x0