NetAppサポートの関与は、EシリーズのSANtricity OSをダウングレードする際に必要ですか？
環境
NetApp Eシリーズ/EFシリーズ
回答
- SANtricity OSのダウングレードは、NetAppサポートから特に指示がない限り、一般的に推奨される操作ではありません。
- SANtricity OSのアップグレード後に問題が発生し、ダウングレードを検討している場合は、直ちにダウングレードを実行しないでください。
- お客様は、ダウングレードを実行する前に、サポートケースを開いてNetAppサポートに相談する必要があります。
- NetAppサポートチームは問題を調査し、根本原因を特定した上で、ダウングレードを含む、または含まない最適な修復手順を提供します。