Eシリーズ電源故障 - 電源入力なし
環境
- NetApp Eシリーズ
- StorageGRIDアプライアンス
問題
- Recovery Guruのレポート:
Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: E2812
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 99
Component requiring service: Power supply canister (Right)
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No
Subcomponent affected: Power supply (99)
- ストレージ アレイ プロファイルに、電源ファン キャニスターと電源装置への電源入力が表示されません。
Power-Fan Canisters Detected: 2
Power-fan canister (Left) status: Optimal
Part number: 114-00148+E0
Serial number: 111111111111111
Date of manufacture: Not Available
Power-fan canister (Right) status: No AC power input
Part number: 114-00148+E0
Serial number: 222222222222222
Date of manufacture: Not Available
- 電源キャニスターにファンも含まれるシステム (SG5712、E2812 など) の場合、以下の障害も Recovery Guru で報告されます。
Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: E2812
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 0
Component requiring service: Power supply canister (Right)
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No
- AutoSupportが有効になっている場合、エンドユーザーにメールが送信されます。サポートケースを開く必要がある場合、ユーザーは24時間以内に返信する必要があります。メール通知の内容は以下のとおりです。
E-Series Notification (Power supply failed) CRITICAL
- SANtricity OS 11.70.3以降、電源障害の原因が電源入力の喪失である場合、AutoSupportメッセージは送信されません。ただし、SANtricity System Managerでメール通知が設定されている場合は( アラートのメールサーバーと受信者の設定)、エンドユーザーにメールが送信されます
- StorageGRID System Manager は以下のアラートを報告します。
Appliance overall power supply degraded
Appliance storage shelves degraded
Appliance storage controller hardware issue