E シリーズの電源装置で障害が発生しました - 電源が入力されていません
環境
- NetApp Eシリーズ
- StorageGRIDアプライアンス
問題
- Recovery Guruのレポート:
Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: E2812
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 99
Component requiring service: Power supply canister (Right)
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No
Subcomponent affected: Power supply (99)
- ストレージアレイプロファイルで電源/ファンキャニスターと電源装置の電源入力が表示されない:
Power-Fan Canisters Detected: 2
Power-fan canister (Left) status: Optimal
Part number: 114-00148+E0
Serial number: 111111111111111
Date of manufacture: Not Available
Power-fan canister (Right) status: No AC power input
Part number: 114-00148+E0
Serial number: 222222222222222
Date of manufacture: Not Available
- 電源装置キャニスターにファンも搭載されたシステム(SG5712、E2812など)の場合は、Recovery Guruに次の障害も報告されます。
Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: E2812
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 0
Component requiring service: Power supply canister (Right)
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No
- AutoSupportが有効になっている場合は、エンドユーザにEメールが送信されます。代わりに、サポートケースをオープンする必要がある場合、ユーザーは24時間以内に応答します。Eメール通知の対象者:
E-Series Notification (Power supply failed) CRITICAL
- SANtricity OS 11.70.3以降では 、電源装置の障害理由が電源入力の喪失である場合、AutoSupportメッセージは送出されません。ただし、SANtricityシステムマネージャでEメール通知が設定されている場合は、エンドユーザにEメールが送信されます(メールサーバとアラートの受信者を設定)。