Eシリーズ温度センサーのステータスがUNKNOWNで、アラート「MAX_TEMP_EXCEEDED」が表示されています

環境

 NetApp E-series

問題

• 温度センサーのステータスは不明です。

Temperature sensor status:  UNKNOWN            
Location:                   Tray 99, Sensor 1  
Temperature sensor status:  UNKNOWN            
Location:                   Tray 99, Sensor 2 

• RECOVERY-GURU-PROCEDURESにはFailure Entry: MAX_TEMP_EXCEEDED-Recovery Failure Type Code: 8が表示されます

Storage array: NetappE
Component reporting problem: Thermal sensor
Status: UNKNOWN
Location: Controller/Drive Tray 99 Tray 99, Sensor 1
Component requiring service: Temperature sensor
Tray: Controller/Drive tray 99

• MEL により（MAJOR-EVENT-LOG)影響を受けたコントローラで発生した問題を示しています。 

A:2020/4/28 下午 04:54:04 (08:54:04) 9658 281c Maximum temperature exceeded - Tray 99 <--CRITICAL
A:2020/4/28 下午 04:54:04 (08:54:04) 9657 281c Maximum temperature exceeded - Tray 99 <--CRITICAL
A:2020/4/28 下午 04:54:04 (08:54:04) 9656 3101 Asynchronous event notification (AEN) posted for recently logged event - Tray 99, Slot A
----> Sense 6/3f/c6 = Unit Attention - Temperature sensor failed
----> FRU group: Subsystem; Tray ID: 99, Type : Temp Sensor, State: Failed