自動コード同期/コントローラ交換に関する問題のトラブルシューティング方法
のとう
のとう
環境
- Eシリーズ
- フラッシュ アレイ
- E シリーズ トリアージ テンプレート
説明
テクニカルトリアージテンプレート
セクション 1:使用方法
使用:
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製品/テクノロジ: Eシリーズ |
対象者: お客様/パートナー様/ TSEが製品/テクノロジに精通していない |
このテンプレートは、自動コード同期問題またはコントローラ交換問題からのリカバリに役立ちます。
メモ: XBB2(7900)システムでは、1台のコントローラを取り外すとAC電源装置の1つが切断され、1台のコントローラを15分以上システムから取り外すとプロセッサがオーバーヒートします。交換の準備ができるまで、障害が発生したコントローラをシステムに残しておきます。
セクション2:ソリューション
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セクション 3:トラブルシューティング
コントローラの交換に関する一般的な問題は次のとおりです。
- 自動コード同期
- サブモデルIDの不一致
- ハードウェアの損傷
自動コード同期エラーとサブモデルID不一致エラーは、シリアルコンソールの出力に表示されます。
該当する場合、ACSに障害が発生したコントローラやサブモデルIDが一致しないコントローラは、通常、稼働しているコントローラによって自動的にオフラインとマークされ、Recovery Guruに次のようなエントリが報告されます。
Offline_Controller
Submodel_Mismatch
Failed_Controller
デジタル表示LEDディスプレイに次のいずれかのコードが表示されます。
- L0 -コントローラタイプが一致しません
- L7 -サブモデルIDが設定されていないか、一致していません
- LH -コントローラファームウェアが一致しません
- L5 -自動コード-同期エラー
- LU:一日の開始再起動の制限を超えました
- OS-OL -(OSとOLの切り替え)-動作状態がオフライン
- 88-コントローラがリセットされました
メモ:追加の7セグメントLED表示コードが発生する場合があります。上記のリストは、ACS問題を示す可能性のある一般的なコードのリストです。