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1台のEF600コントローラが応答しておらず、代替コントローラがロックダウン状態です

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2
Visibility:
Public
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0
Category:
e-series-systems
Specialty:
esg<a>2009564246</a>
Last Updated:

環境

  • EF600
  • EF300

問題

  • 一方のコントローラ(コントローラAなど)が応答していません
  • 代替コントローラ(コントローラB)  ロックダウンコード 0E LUでリブートループの制限を超えています。
controller_lockdown_oelu.jpg
  • 各 コントローラのサポートデータを SANtricity System Managerから収集できません

collect_support_data_a.jpg

  • SANtricity システムマネージャで[Clear Lockdown]ボタンをクリックすると、コントローラBが 数回リブートして再びロックダウンされます。
  • excLogShow 代替コントローラシェルから、 リブートの理由としてPCI SERRが表示される
PCI SERR Exception
SERR Summary: 0x80000001
SERR Return Status: 0x00000002
SERR Collection Count: 0x2
  CB3 DMA/XOR  (Unit 0)
VID 0x8086 DID 0x2021 B0:D4:F0
PCI Status = 0x2010
SERR Summary Flags = 0x80000001
  PCI-E Root to PLX9797-1  (Unit 1)
VID 0x8086 DID 0x2030 B100:D0:F0
Bridge Secondary PCI Status = 0x2000
PCI-E XP Uncorrectable Status = 0x00000040
SERR Summary Flags = 0x80000001
SERR probably caused by a bad address.
Processor Global Fatal Error:  4
Processor Global Nonfatal Error: 1
 
IIO C-Stack 0
  LSYSST    : 0x00000002
  LNFERRST   : 0x00400000
 
IIO P-Stack 2
  LSYSST    : 0x00000004
  LFERRST   : 0x00001000
 
Processor reported PCI SERR

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