メインコンテンツまでスキップ

1台のEF600コントローラが応答しておらず、代替コントローラがロックダウン状態です

Views:
11
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
e-series-systems
Specialty:
esg<a>2009564246</a>
Last Updated:

環境

  • EF600
  • EF300

問題

  • 一方のコントローラ(コントローラAなど)が応答していません
  • 代替コントローラ(コントローラB)  ロックダウンコード 0E LUでリブートループの制限を超えています。
controller_lockdown_oelu.jpg
  • 各 コントローラのサポートデータを SANtricity System Managerから収集できません

collect_support_data_a.jpg

  • SANtricity システムマネージャで[Clear Lockdown]ボタンをクリックすると、コントローラBが 数回リブートして再びロックダウンされます。
  • excLogShow 代替コントローラシェルから、 リブートの理由としてPCI SERRが表示される
PCI SERR Exception
SERR Summary: 0x80000001
SERR Return Status: 0x00000002
SERR Collection Count: 0x2
  CB3 DMA/XOR  (Unit 0)
VID 0x8086 DID 0x2021 B0:D4:F0
PCI Status = 0x2010
SERR Summary Flags = 0x80000001
  PCI-E Root to PLX9797-1  (Unit 1)
VID 0x8086 DID 0x2030 B100:D0:F0
Bridge Secondary PCI Status = 0x2000
PCI-E XP Uncorrectable Status = 0x00000040
SERR Summary Flags = 0x80000001
SERR probably caused by a bad address.
Processor Global Fatal Error:  4
Processor Global Nonfatal Error: 1
 
IIO C-Stack 0
  LSYSST    : 0x00000002
  LNFERRST   : 0x00400000
 
IIO P-Stack 2
  LSYSST    : 0x00000004
  LFERRST   : 0x00001000
 
Processor reported PCI SERR

 

Sign in to view the entire content of this KB article.

New to NetApp?

Learn more about our award-winning Support

NetApp provides no representations or warranties regarding the accuracy or reliability or serviceability of any information or recommendations provided in this publication or with respect to any results that may be obtained by the use of the information or observance of any recommendations provided herein. The information in this document is distributed AS IS and the use of this information or the implementation of any recommendations or techniques herein is a customer's responsibility and depends on the customer's ability to evaluate and integrate them into the customer's operational environment. This document and the information contained herein may be used solely in connection with the NetApp products discussed in this document.