Eシリーズの重大なイベントに関するEメールアラートが受信されない

最後の更新
PDFとして保存

Views:

Visibility:: Public

Votes:: 0

Category:: e-series-systems

Specialty:: not set

Last Updated:

環境

Eシリーズ
SANtricity OS 11.80GAより前のバージョン

問題

ASUP生成イベントのEメールアラートが受信されません。
ASUP生成ケースが作成されます。
Eメールアラートのテスト時には、テストは正常に完了します。
WEB-SERVER-TRACE-LOGには次のように表示されます：

2026-04-29 16:02:30,000 INFO [SMMonitorPriorityTask-4] trace [PMUtilities.java:994] [requestId=0, deviceId=N/A] description: A Directory Services server is unreachable or misconfigured Component type: Enclosure Component location: Tray 99 Priority: Critical, time 1777478546, event type 9204, seq num 96754, csb false, case trigger false 2026-04-29 16:02:30,001 INFO [SMMonitorPriorityTask-4] s.p.AlertManagerService [AlertManagerService.java:641] [requestId=0, deviceId=N/A] SMTP alerting is disabled or server not configured, ignoring 1 alerts 2026-04-29 16:02:30,001 INFO [ActiveMQ Session Task-2614813] trace [ASUPEventListener.java:82] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUPEventListener : Received node alert event Node: NODE03, Date: Wed Apr 29 16:02:26 UTC 2026, Error: 9204, SeqNum: 96754, CSB: false, CaseTrigger: false. 2026-04-29 16:02:30,001 INFO [ActiveMQ Session Task-2614813] trace [ASUPEventListener.java:106] [requestId=0, deviceId=N/A] Node alert event with collectSupportBundle flag is false.

MSW-RUNTIME-INFOマニュアルEシリーズサポートバンドル内でEメールアラートが設定されていることが表示されます：

SUPPORT_DATA_DIR = "/msw_data/data/monitor" SCHEDULED_SUPPORT_DATA_DIR = "/msw_data/data/monitor/scheduled" Time_format(12/24) = "12" SMTPServerKey = "smtp.server.com" SMTPSenderKey = "SMTPE-mail@server.net" SMTPIncludeSenderKey = "false" SMTPSenderContactKey = "" SMTPServerEncryption = "none" SMTPServerPort = "25"

### 2: Asup runtime config ### <ASUPRuntimeConfig> <ASUPRuntimeConfig_Version>1.0</ASUPRuntimeConfig_Version> <ModificationTime>4/30/26, 4:48:23 PM UTC</ModificationTime> <ApplicationStartTime>1545914705342</ApplicationStartTime> <ProxyConfig> <HostPortProxyConfig> <ProxyHost>10.9.75.250</ProxyHost> <ProxyPort>8080</ProxyPort> </HostPortProxyConfig> </ProxyConfig> <DeliveryMethod> https</DeliveryMethod> <SmtpServerEncryptionType>none</SmtpServerEncryptionType> <SmtpServerPort>25</SmtpServerPort> <FeaturePhase>Release</FeaturePhase> <ASUPSystemState>Resolved</ASUPSystemState> <AgentId>7b105b3de0cbb1288a97a9653dd2dff9</AgentId> <ASUPEnabled>Enabled</ASUPEnabled> <ASUPOnDemand>Enabled</ASUPOnDemand> <ASUPRemoteDiag>Enabled</ASUPRemoteDiag>

SANtricity 11.80GAへのアップグレード後にEメールアラートが受信されない