EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのアップグレードを修正するための要件を教えてください。
環境
- Eシリーズ
- SANtricity OSコントローラソフトウェア
回答
NetAppサポートサービスには、修正アップグレードが含まれます。 この記事では、EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア のアップグレードについて説明しますが、同じ契約に他のソフトウェア製品も含まれる場合があります。
EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア の修復プログラムの対象となるには、次の条件を満たす必要があります。
（１）次の契約のいずれかに該当するシリアル番号
SupportEdge Secure for Government：オンサイト
2. テクニカル現象が診断され、 更新されたEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアリリースの修正を含む項目1のシリアル番号に対してテクニカルサポートケースを作成します。
3. 限定サポートが終了していないEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのバージョンが現在使用されています。
4. SANtricityサポートマトリックスに記載されている修正プログラムを含むEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのバージョンに移行する準備が整いました。
5.修正アップグレードはリモートセッションを介して行われ、ストレージ管理者がアップグレードの準備と実装に関与する必要があります。
6.修正アップグレードは 、テクニカルケースで影響を受けるシステムにのみ適用されます。 EシリーズSANtricityストレージマネージャが最新 バージョンのEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアを管理するために古くなっている場合は、そのバージョンも更新されます。 その他のEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア またはその他のベンダーシステムのアップグレード（影響を受けるシステムまたは元の現象への接続に関係なく）に は、プロフェッショナルサービス契約が必要となる。
追加情報
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