EシリーズE28xxまたはそれ以降のプラットフォームが「Memory Parity Error」のステータスと7セグメントコードシーケンス「OE L2 CF dx」でロックダウンする

環境

• NetApp Eシリーズ
• プラットフォーム：E2800、E5700、EF280、EF570、E4000、EF600、EF300

問題

• AutoSupportケースが開かれましたESDIAG:E-Series Notification from Storage02 (Persistent controller memory parity error) CRITICAL
• システムは重大なイベントを生成します： Write-back caching forcibly disabled
• コントローラは7セグメントLEDディスプレイコードOE L2 CF dxでロックダウンします（x：キャッシュDIMMの場所）。
  • このコードは、永続的なプロセッサ/キャッシュDIMM ECCエラーを示します。
  • 7セグメントLEDディスプレイのない製品については、サポートデータのstate-capture-data > cmgrshow を確認してください。

例：

  "altCtlSystemInfo": {
    "lockdownInfo": {
      "additionalData": "Failed DIMM in slot 3",
      "ledSequence": "0EL2--CFd3",
      "lockdownCause": 13,
      "lockdownCauseString": "LOCKDOWN_CAUSE_CACHE_MULTI_ECC_ERR",
      "lockdownClearable": true

• SANtricity System Managerまたはサポートバンドルがコントローラのメモリパリティエラーを報告します： Status: Memory parity error
• Major event logおよびexception log利用可能な場合（excLogShow）は、コントローラが故障する前に修正可能なメモリECCエラーに遭遇したことを示します。

Date/Time: **/**/**, 2:54:53 PM
Sequence number: ****
Event type: 2703
Event category: Internal
Priority: Informational
Event needs attention: false
Event send alert: false
Event visibility: true
Description: Recoverable error in processor memory detected/corrected
Event specific codes: 0/0/0
Component type: Controller
Component location: Shelf **, Bay *
Logged by: Controller in bay *