EシリーズE28xx以降のプラットフォームがロックダウンし、ステータスが「Memory Parity Error」、7セグメントコードシーケンス「OE L2 CF DX」が表示される
環境
- NetApp Eシリーズ
- プラットフォーム:E2800、 E5700、EF280、EF570、E4000、EF600、EF300
問題
- でAutoSupportケースがオープンされました
ESDIAG:E-Series Notification from Storage02 (Persistent controller memory parity error) CRITICAL
- 重大イベントが生成されます。
Write-back caching forcibly disabled
- 7セグメントLEDのディスプレイコード
OE L2 CF dx
(x:キャッシュDIMMの場所)でコントローラがロックダウンします。- このコードは、永続的なプロセッサ/キャッシュDIMM ECCエラーに変換されます。
- 7セグメントLEDディスプレイのない製品については、
state-capture-data
>cmgrshow
サポートデータ内。
例:
"altCtlSystemInfo": {
"lockdownInfo": {
"additionalData": "Failed DIMM in slot 3",
"ledSequence": "0EL2--CFd3",
"lockdownCause": 13,
"lockdownCauseString": "LOCKDOWN_CAUSE_CACHE_MULTI_ECC_ERR",
"lockdownClearable": true
- SANtricity System Managerまたはサポートバンドルでコントローラのメモリパリティエラーが報告される:
Status: Memory parity error
Major event log
およびexception log
if Available(excLogShow
)は 、コントローラで障害前に修正可能なメモリECCエラーが発生したことを示しています。
Date/Time: **/**/**, 2:54:53 PM
Sequence number: ****
Event type: 2703
Event category: Internal
Priority: Informational
Event needs attention: false
Event send alert: false
Event visibility: true
Description: Recoverable error in processor memory detected/corrected
Event specific codes: 0/0/0
Component type: Controller
Component location: Shelf **, Bay *
Logged by: Controller in bay *