ノード UI へのログイン試行が失敗し、「 error.genericLoginFailure 」メッセージが表示されます

環境

• Element ソフトウェア
  • 11.3 から最近アップグレードされた 12.2 または 12.3 クラスタ

問題

https://<node_management_ip>:442特定のストレージノードの Element ノード UI （）にログインしようとすると次のようになります。

• は、次 https://<node_management_ip>:442/hcc/login の場合にログインプロンプトにリダイレクトします。
• 正しいクレデンシャルが入力されているかどうかに関係なく、実際のログイン試行は次のエラーで失敗します。

エラー テキスト

errors.genericLoginFailure

例：

または、ログインダイアログボックスがロードされず、代わりに次のエラーが表示されます。

{"error":"Cannot redirect to the authorization endpoint, the configuration may be missing or invalid."}