アップグレードパッケージのアップロードエラーが原因でSolidFireとHCIのアップグレードを開始できない
環境
- NetApp SolidFire
- NetApp HCI
- NetApp Elementソフトウェアのすべてのバージョン
- どちらのアップグレード方式もサポートされている(Hybrid Cloud Control(HCC)とREST API)
- NetApp SolidFireおよびNetApp HCIに関連するすべてのコンポーネントのアップグレード:
- NetApp Elementソフトウェア
- NetApp ElementソフトウェアおよびHCI向けのNetApp管理サービス
- ストレージノードのファームウェア
- コンピューティングノードのファームウェア
問題
- アップグレードを開始しようとする と、アップグレードパッケージのアップロードが失敗します。
- アップグレード方法およびアップグレードするコンポーネントに応じて、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。
Hybrid Cloud Control(HCC)を使用してアップグレードする場合:
- コンポーネント: Elementソフトウェア
- エラー:
The upload was unsuccessful. Try again. If the issues persists, contact your technical support engineer.
- エラー:
- コンポーネント: 管理サービス
- エラー:
The uploaded file is not a valid upgrade package. Upload another package and try again.
- エラー:
- コンポーネント: ストレージノードのファームウェア
- エラー:
The upload was unsuccessful. Try again. If the issue persists, contact your technical support engineer.
- エラー:
- コンポーネント: コンピューティングノードファームウェア
- エラー:
The uploaded file is not a valid upgrade package. Upload another package and try again.
- エラー:
REST APIを使用してアップグレードする場合:
- コンポーネント: Elementソフトウェア
- エラー メッセージ:
"message": "Package PGP signature verification failed. Try uploading again. If the issue persists, contact your technical support engineer."
- エラー メッセージ:
- コンポーネント: 管理サービス
- エラー メッセージ:
"error": "update.invalidPackage", "message": "Invalid tarfile uploaded: Invalid signature <signature string>"
- エラー メッセージ:
- コンポーネント: ストレージノードまたはコンピューティングノードのファームウェア
- エラー メッセージ:
"message": "Package PGP signature verification failed. Try uploading again. If the issue persists, contact your technical support engineer."
- エラー メッセージ: