Active IQ に明らかなエラーが表示されずに E メール通知が送信されたのはなぜですか？
環境
- NetApp Element ソフトウェア
- NetApp SolidFire Active IQ ：
回答
クラスタマスターの移行と同時にクラスタアラートが発生した場合、すぐに Active IQ にアラートが送信されないことがあります。特に、アラートが解放するクラスタマスターに関連している場合。アラートは、次回クラスタマスターがすべてのアラートを移行およびスクラビングするまで、古いステータスのまま維持されます。その間、アラートが解決されても変わりません。
解決済みのアラートと未解決のアラートの両方が「新規」アラートとみなされ、次回のクラスタマスターの移行後の通知に関係なく、 E メールが送信されます。
- Active IQ でアラートを検索するには 、 ［ レポート ］ > ［ エラー ］ の順に移動します
- 未解決のアラートの場合： 日付でソートします
- 解決済みアラートの場合： 解決時間にソートします
- または、 E メールからアラート ID をフィルタリングします
- クラスタマスターの移行を特定するには、次の手順に従います
- Active IQ で、 [ レポート ]>[ イベント ] に移動します
- clusterMasterEvent のフィルタ
- メモ： イベントリストには、最新の 10 、 000 イベントのみが記録されます。すでに上書きされた場合でも、ネットアップサポートはストレージログからさらにトレースして戻すことができます。
この記事では、遅延メールの動作についてのみ説明し、アラートの発生元には対処していません。アラートをトリガーした原因については、さらに調査が必要になる場合があります。
この記事は、分離されたインスタンスにのみ関連しています。アラート E メールが繰り返し送信解決済みの SolidFire クラスタでアラートが繰り返し発生していますされる場合は、「 SolidFire クラスタからのアラートの繰り返し」を参照してください。この問題は解決されました。
追加情報
通知メールの例：
Alert ID: <#> -->--> タイム・スタンプ間の大きな違い
Severity: error
Cluster: <CLUSTER NAME>
Occurrence Time: 2021-07-06 15:42:30 UTC
Notification Time: 2021-07-21 19:51:51 UTC
clusterFaultID: 102
Additional Detail:
clusterFaultID: 102
nodeHardwareFaultID: 593
code: nodeOffline
details: The SolidFire Application cannot communicate with Storage node having node ID 1.
severity: error
date: 2021-07-06T15:42:53.164604Z
resolved: true
type: node
nodeID: 1