クラスタスイッチのヘルスサブシステムが不明な状態を示しています

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Specialty:: hw

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環境

ONTAP 9
クラスタスイッチ
イーサネットスイッチヘルスモニタ（CSHM）

問題

systeam health subsystem showコマンドでスイッチの健全性が「unknown」と表示されるため、クラスタの健全性が低下しています
system switch ethernet showの出力を確認すると、一方または両方のスイッチが「unknown」のシリアル番号を報告します：

clustersw01       cluster-network   10.10.10.10    BES-53248
   Serial Number: unknown
    Is Monitored: true
       Reason: None
Software Version: 3.12.0.1
   Version Source: SNMP