Broadcomでサポートケースをオープンする方法（BES-53248）
環境
- NetAppから購入したBroadcomイーサネットスイッチ
- BES-53248 （X190005、 X190005R）
- BES-53248-B（X190005-B、 X190005R-B）
説明
BES-Switchグローバルサポートでケースを作成する前に、次の情報を用意しておいてください。
- 名前
- 会社、住所
- 製品のシリアル番号（スイッチのポート側にある青い引き出しタグに記載）
- 重要度：S1～S5
- 問題の概要
- 連絡先の詳細：フォローアップ担当者、空き状況、連絡先情報
- スイッチログ （使用可能な場合）
- パーツのみまたはオンサイトエンジニアが必要