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Broadcomでサポートケースをオープンする方法(BES-53248)

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29
Visibility:
Public
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0
Category:
fabric-interconnect-and-management-switches
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

説明

BES-Switchグローバルサポートでケースを作成する前に、次の情報を用意しておいてください。

  • 名前
  • 会社、住所
  • 製品のシリアル番号(スイッチのポート側にある青い引き出しタグに記載)
  • 重要度:S1~S5
  • 問題の概要
  • 連絡先の詳細:フォローアップ担当者、空き状況、連絡先情報
  • スイッチログ  (使用可能な場合)
  • パーツのみまたはオンサイトエンジニアが必要

 

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