シリアル番号でSANNAVコールホームが見つかりません
環境
- Brocade X6-4、X6-8、X7-4、X7-8
- SANnav 2.3.0以前
問題
- お客様が指定されたスイッチのcallhomeを送信しました。TSEは、指定されたBrocadeシリアル番号で検索してもcallhomeを見つけることができません。
- SANNAVおよびBNAコールホームには、一部のBrocadeモデルのシャーシシリアル番号が含まれていません。 chassisshowの出力では「Chassis Factory Serial Number」と表示されます）
- BrocadeスイッチのNetAppインストールベースのレコードは、シャーシの工場出荷時のシリアル番号に基づいています。