CFBMC-3048：「BMC heartbeat stopped」を指定すると、ONTAPがリブートしてBMCをリカバリします。

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Category:: ontap-9

Specialty:: HW

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問題

AFF A250、AFF C250、ASA A250、ASA C250、またはFAS500fシステムのBMCが応答しなくなると、ONTAPはBMCをリブートしてリカバリを試みます。
この操作はハングする可能性があります。
その後、ONTAPは自身をリブートしてこの状況から回復します。
次に、問題を示すイベントの例を示します。

13:21:27 [node-01: spmgrd: sp.heartbeat.stopped:error]: Have not received a IPMI heartbeat from the Service Processor (SP) in last 600 seconds.
 13:21:27 [node-01: spmgrd: callhome.sp.hbt.missed:notice]: Call home for SP HBT MISSED
 13:31:46 [node-01: spmgrd: callhome.sp.hbt.stopped:alert]: Call home for SP HBT STOPPED
...
 13:34:07 [node-01: env_mgr: sp.ipmi.lost.shutdown:EMERGENCY]: SP heartbeat stopped and cannot be recovered. To prevent hardware damage and data loss, the system will shut down in 10 minutes.
 13:44:07 [node-01: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (System reboot to recover the BMC)