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CFBMC-965:一部のシステムで、NVMEMバッテリアラートの誤検出により、アクティブラーニングサイクル中にONTAPがシャットダウンすることがある

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
hw
Last Updated:

問題

  • 一部のストレージシステムでは、アクティブラーニングサイクル中に、非揮発性メモリ(NVMEM)バッテリのラーニングサイクル機能がバッテリセンサーからの読み取りの一部を中断します。
  • センサーの読み取り値がしきい値を下回ると、誤検知アラートがトリガーされ、ONTAPがシャットダウンする可能性があります。

  • 影響を受ける可能性のあるモデル:
  • AFF A800、AFF A700、AFF A320、AFF A220、AFF A200、AFF C190
  • FAS9000、FAS8200、FAS2750、FAS2720、FAS2650、FAS2620

  • この問題が発生すると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
    01:03:53 [node01:nvmem.battery.fccLowCrit:EMERGENCY]: The NVMEM battery full-charge capacity is critically low (15 cycles). To prevent data loss, the system will shut down in 20 minutes.
    01:04:34 [node02:nvmem.battery.capLowCrit:EMERGENCY]: The NVMEM battery capacity is critically low (0 cycles). To prevent data loss, the system will shut down in 20 minutes.
    01:04:53 [node01:callhome.battery.failure:EMERGENCY]: Call home for BATTERY (full charge capacity low) CRITICAL.
    01:05:03 [node01:callhome.battery.failure:EMERGENCY]: Call home for BATTERY (capacity low) CRITICAL.
    01:23:54 [node01:monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (Battery PCT capacity critical)
    01:33:39 [node1:nvmem.battery.capNormal:notice]: The NVMEM battery capacity is normal.

  • 誤検出のアラートメッセージの後に「通常に戻る」というメッセージが表示されることがあります。バッテリの学習サイクルは70日ごとに行われ、完了するまでに約19時間かかります。この間、システムはこの問題の影響を受けやすくなります。

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