BMCファームウェアのアップグレードが5%で停止し、進行していません
環境
- すべてのプラットフォームがe0Sインターフェイスを搭載
- ONTAP 9
- BMCファームウェアのアップグレード
問題
- ONTAPからのBMCファームウェアアップグレードが5%で停止し、進行しない
cluster::>system service-processor image update-progress show
In Percent
Node Progress Start Time Done End Time
---------------- -------- ------------------- ------- -------------------
clujster1-01 yes 17/10/2022 11:43:07 5 -
clujster1-02 no - 0 -
2 entries were displayed.
- AutoSupportのSP-MGMT-MLOG-TXT.GZに、更新が開始されているが、ファームウェア更新の進行状況を取得できないままになっていることが表示される
... 11:43:07 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x808ac9b00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: SpUpdateReport: New SP package 13.7 is available on local node. ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: InstallSpPckg: Removing /mroot/etc/RLM_FW ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: InstallSpPckg: Installing /mroot/etc/software/BMC_FW_308-04115_13.7.zip ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: InstallSpPckg: SP firmware package /mroot/etc/software/BMC_FW_308-04115_13.7.zip has been installed. ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: ERR: Servprocd::SpUpdate: doPreUpdateChecks: In function - SpCPMIUpdateOp::doPreUpdateChecks() ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: doPreUpdateChecks: BMC update - Pre-update checks passed. ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x809428a00: 8003e80000258cf3: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: UpdateSmfState: processing ck_update_cli_scheduled. ... 12:02:17 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: set_bmc_state_cpmi: updated BMC status - 8. ... 12:02:22 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: servprocd_trigger_fw_update_cpmi: cpmi_set_fw_update_info(16) suceeded. ... 12:02:22 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: update: BMC update has been successfully triggered. ... 12:02:52 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: monitorUpdate: Waiting for BMC update to complete. Monitor count=(0), sleep 30 seconds... ... 12:02:52 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: ERR: Servprocd::SpUpdate: servprocd_cpmi_get_fw_update_info: cpmi_get_fw_update_info(0x10) Failed. ... 12:02:52 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: ERR: Servprocd::SpUpdate: monitorUpdtPrgrs: unable to get firmware update progress.
- AutoSupportのapache-access.gzは、パッケージをダウンロードしようとすると302のリターンコードを表示します。
192.0.2.81 192.0.2.84 4294967295/4294967288 - [Mon Dec 05 12:46:48.088423 2022 +0000] "GET /FW_BMC/CPMI_BMC.ima HTTP/1.1"302 1264 3886 - 0 - - -
- 処理がタイムアウトするかBMCがリブートされるまで、次の行が繰り返されます。
... 12:02:52 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: lookup_bmc_updt_str: BMC update - Triggered but not started.(0x0) ... 12:03:22 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: NOTICE: Servprocd::SpUpdate: monitorUpdate: Waiting for BMC update to complete. Monitor count=(X), sleep 30 seconds... ... 12:03:22 +00:00 [kern_servprocd:info:6569] 0x80942cb00: 0: ERR: Servprocd::SpUpdate: servprocd_cpmi_get_fw_update_info: cpmi_get_fw_update_info(0x10) Failed.