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クラスタスイッチがカーネルパニックと「MissingPathFromSwitchToNSM」ヘルスアラートを伴って再起動しています

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  •  Cisco Nexus N9K-C9336C-FX2 クラスタスイッチ

問題

  • ONTAP Health Monitor がアラートを発令:schm: MissingPathFromSwitchToNSM_Alert[3.10:B]

  • EMSログレポートに、影響を受けるクラスタスイッチでSwitchReboot_Alertが繰り返し発生およびクリアされたことが記録されています

  • CSHMは、スイッチが監視されない理由として「無効なモデル番号」を報告します。

  • system switch ethernet showは、影響を受けるスイッチのis-discovered: falseを表示します

  • スイッチにSSH経由でアクセスできません(管理IPアドレスが断続的に応答しません)

  • スイッチのログには、Machine Check Exception (MCE)を伴うカーネルパニックが繰り返し発生していることが示されています:

    %KERN-0-SYSTEM_MSG: mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 0:50663 TIME <timestamp> SOCKET 0 APIC 0 microcode 700001e - kernel
  • show system reset-reasonスイッチ上で次のことが確認されます:Reason: Kernel Panic

  • スイッチの稼働時間は、クラッシュ/再起動サイクルごとにリセットされます

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