修正可能なメモリエラーに関する FAQ です

環境

• AFF
• FAS
• ASA

回答

DIMMの交換が必要かどうかを確認する方法

• FASおよびAFFシステムの修正可能なメモリエラーのトラブルシューティング方法

交換時に停止が発生しているかどうか

• いいえ。 テイクオーバー とギブバックを実行してメモリを交換します。

交換の緊急度はどのくらいですか？

• NetAppでは 、できるだけ早い時期にDIMMを交換することを推奨しています。

RMAまたはエンジニアのステータスを確認する方法を教えてください。

• パーツリクエストまたはフィールドサポートオーダーのステータスを確認するにはどうすればよいですか。

DIMMを交換するための手順は何ですか。

• プラットフォームのガイドは こちらからご覧いただけます。プラットフォームを選択し、 [Maintain] セクションでDIMMを選択します。

交換にはどのくらいの時間がかかりますか？

• プラットフォームによっては、事前の準備を除いて、交換に最大2時間かかる場合があります。

交換前にシステムに対してどのような手順を実行する必要がありますか？

• [1] メモリの交換が必要なノードのテイクオーバーを実行できます。
• 2ノードMetroClusterの場合は スイッチオーバー が必要です。

どのDIMMを交換する必要がありますか？

• 故障したDIMMは、現象の場合に呼び出されます。
•  memory dimm show コマンドを使用して確認できます。

特定されたDIMMをシステム内に残した場合、どのような影響がありますか。

• DIMMがデグレード状態になっているため、ノードが予期せず停止する可能性があります。

追加情報

FASおよびAFFシステムで修正可能なメモリエラーのトラブルシューティング方法