動的なしきい値を使用したONTAP バージョンでの修正可能なメモリエラーレポート

環境

ONTAPバージョン：

• 9.1P18以降のPリリース
• 9.3P11以降のPリリース
• 9.4P6以降のPリリース
• 9.5以降のメジャーリリース

プラットフォーム：

• AFF A900 / FAS9500
• AFF A800 / AFF C800
• AFF A700s
• AFF A700 / FAS9000
• AFF A400 / AFF C400 / FAS8300 / FAS8700
• AFF A300 / FAS8200
• AFF A250 / AFF C250 / FAS500f
• AFF A220 / AFF C190 / FAS27x0
• AFF A200 / FAS26x0
• AFF80x0 / FAS80x0

• CriticalCECCCountMemErrAlert

注：その他のすべてのONTAPプラットフォームおよびONTAPバージョンについては、「 FASおよびAFFシステムで修正可能なメモリエラーのトラブルシューティング方法」を参照してください。

問題

• 健全性アラートAutoSupportメッセージ：

HA Group Notification (Health Monitor process nphm: CriticalCECCCountMemErrAlert[DIMM-16]) ALERT

• EMSレポート：

[Cluster-01: mgwd: callhome.hm.alert.critical:alert]: Call home for Health Monitor process nphm: CriticalCECCCountMemErrAlert[DIMM-16].

• ヘルスモニタレポート

::> system health alert show
        Node: Node1
      Alert ID: CriticalCECCCountMemErrAlert
      Resource: DIMM-16
      Severity: Critical
   Indication Time: Wed Jan 10 16:45:18 2024
      Suppress: false
     Acknowledge: false
   Probable Cause: The DIMM has degraded, leading to memory errors.
  Possible Effect: Memory issues can lead to a catastrophic system panic,
           which can lead to data downtime on the node.
 Corrective Actions: 1. Contact technical support to obtain a new DIMM of the same specification.
           2. If possible, perform a takeover of this node and bring the node down for maintenance.
           3. Refer to the DIMM replacement guide for your given hardware platform to replace the DIMM.
           4. Bring the storage system online.

• Memory dimm showでDIMMのステータスがdegradedと報告される

Cluster::>memory dimm show
              DIMM     UECC  CECC  Alert    CPU           Slot          Failure
Node          Name    Count Count Method Socket Channel Number Status    Reason
------------- ------- ----- ----- ------ ------ ------- ------ ------- --------
Cluster-01
              DIMM-1      0     0 bucket      1       0      0 ok          none
              DIMM-2      0     0 bucket      1       0      1 ok          none
              DIMM-3      0     0 bucket      1       1      0 ok          none
              DIMM-4      0     0 bucket      1       1      1 ok          none
              DIMM-5      0     0 bucket      1       3      1 ok          none
              DIMM-6      0     0 bucket      1       3      0 ok          none
              DIMM-7      0     0 bucket      1       2      1 ok          none
              DIMM-8      0     0 bucket      1       2      0 ok          none
              DIMM-9      0     0 bucket      0       2      0 ok          none
              DIMM-10     0     0 bucket      0       2      1 ok          none
              DIMM-11     0     0 bucket      0       3      0 ok          none
              DIMM-12     0     0 bucket      0       3      1 ok          none
              DIMM-13     0     0 bucket      0       1      1 ok          none
              DIMM-14     0     0 bucket      0       1      0 ok          none
              DIMM-15     0     0 bucket      0       0      1 ok          none
              DIMM-16     0     0 bucket      0       0      0 degraded   none