ディスク冗長性エラー - AutoSupport メッセージ

環境

• HA グループ通知（ディスク冗長性障害）エラー
• ONTAP 9
• callhome.dsk.redun.fault

イベント サマリ

このメッセージは、冗長なディスク ストレージへのアクセスが失われた場合に発生します。

検証

• EMSが「DISK REDUNDANCY FAILED」と報告します
  • ::> event log show -severity * -message-name callhome*

Mon Oct 17 19:16:56 +0800 [Nodename: dsa_disc: callhome.dsk.redun.fault:error]: Call home for DISK REDUNDANCY FAILED

Mon Oct 17 19:16:56 +0800 [Nodename: dsa_disc: ses.multipath.ReqError:alert]: SAS disk shelf detected without a multipath configuration.

• EMSが「SinglePathToDiskShelf_Alert」を報告します

Tue Oct 11 23:31:23 +0800 [Nodename: mgwd: callhome.hm.alert.major:alert]: Call home for Health Monitor process nchm: SinglePathToDiskShelf_Alert[159491309057xxxxxxxx].

• シングルパス接続のすべてのチャネルに注意してください。さらに、次のコマンドを使用して障害を確認します。
  • ::> system health node-connectivity shelf show
  • ::> system health system-connectivity shelf show

• SYSTEM-HEALTH-ALERT.XMLは次のアラートを報告します：

Controller Nodename has only a single-path configuration to disk shelf 18.10. This might occur when the controller does not have dual-path configuration to stack 18, a SAS HBA port on the controller connected to the disk shelf is disabled, or shelf-to-shelf cabling is incorrect.

解決策

1. 影響を受けたSASポートケーブルを抜き差しします。
   • 問題が解決しない場合は、affected SAS cableを交換します。
2. 問題が変わらない場合は、SAS HBA を再装着してください
   • 問題が解決しない場合は、affected SAS HBAを交換します
3. 冗長性が回復したことを確認するには、次のコマンドを実行します。

::> storage disk show -fields disk,primary-port,secondary-name,secondary-port,shelf,bay

1. さらに、これらのコマンドを使用して障害を確認します。
   • ::> system health node-connectivity shelf show
   • ::> system health system-connectivity shelf show

サポートが必要な場合は、NetAppテクニカルサポートに連絡してください。

追加情報

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