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無効なDWORDエラー- AutoSupport メッセージが多すぎるため、ホストポートが無効になりました

Views:
297
Visibility:
Public
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0
Category:
disk-shelves
Specialty:
hw
Last Updated:

のしんだ

環境

  • ONTAP 9
  • Data ONTAP 8 7-Mode
  • FASシリーズ
  • AFF シリーズ
  • SAS接続ディスクシェルフ:

イベント サマリ

このメッセージは、ポートでの過剰なエラーが原因でI/Oモジュール(IOM)がホストポートを無効にした場合に表示されます。

検証

トップ・グループのトップ・グループのトップ・グループAutoSupport

HA Group Notification from NetApp 1 (HOST_PORT_FAIL - Disabled by IOM) WARNING

EMSログ

event log show -severity * -message-name callhome*

[node_name: NetApp 1: callhome.hostport.disable:alert]: Call home for HOST_PORT_FAIL - Disabled by IOM

Command Line

system node run -node <node_name> -command sasadmin expander_phy_state

Expander phy state on 0c.22 (NETAPP  :DS21212IOM12A    SHJSGXXXXXXXXXX):
                              Pwr         Invald Disprt Loss   Phy    CRC    Phy                   
                          Pwr Ccl Rsv Rls DWord  Error  Sync   Reset  Error  Change SATA           
PHY/BAY STATE             ON  Cnt Cnt Cnt Count  Count  Count  Prob   Cnt    Cnt    Affiliation    
------- ----------------- --- --- --- --- ------ ------ ------ ------ ------ ------ ----------------
 0/P0:0 12.0 Gb/s         --- --- --- --- 0      0      0      0      0      1      ----------------
 ...
 9/P2:1 12.0 Gb/s         --- --- --- --- 0      0      0      0      0      3      ----------------
10/P2:2 12.0 Gb/s         --- --- --- --- 947    24     0      0      0      3      ----------------
11/P2:3 12.0 Gb/s         --- --- --- --- 1      0      0      0      0      3      ----------------

  • Rate unknown Disabledとが出力に表示されます。例:

Expander phy state on 0a.1 (NETAPP  :DS21212IOM12A   SHJSGXXXXXXXXXX):
                Pwr      Invald Disprt Loss   Phy   CRC   Phy
              Pwr Ccl Rsv Rls DWord  Error  Sync   Reset  Error  Change SATA
PHY/BAY STATE        ON  Cnt Cnt Cnt Count  Count  Count  Prob   Cnt   Cnt   Affiliation
------- ----------------- --- --- --- --- ------ ------ ------ ------ ------ ------ ----------------
 8/P2:0 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 0    0    0    0    0    1    ----------------
 9/P2:1 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 1    1    0    0    0    1    ----------------
10/P2:2 Rate unknown   
11/P2:3 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 0    0    0    0    0    1    ----------------


Expander phy state on 0a.2 (NETAPP  :DS21212IOM12A   SHJSGXXXXXXXXXX):
                Pwr      Invald Disprt Loss   Phy   CRC   Phy
              Pwr Ccl Rsv Rls DWord  Error  Sync   Reset  Error  Change SATA
PHY/BAY STATE        ON  Cnt Cnt Cnt Count  Count  Count  Prob   Cnt   Cnt   Affiliation
------- ----------------- --- --- --- --- ------ ------ ------ ------ ------ ------ ----------------
 0/P0:0 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 0    0    0    0    0    1    ----------------
 1/P0:1 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 0    0    0    0    0    1    ----------------
 2/P0:2 Disabled     
 3/P0:3 12.0 Gb/s      --- --- --- --- 0    0    0    0    0    1    ----------------

ポートまたはSASケーブルの問題 を特定するには、さまざまな原因が考えられ、さらに詳しい分析が必要です。

 

解決策

  1. メッセージが表示されているシェルフのIOMポートモジュールにSASケーブルを接続し直します(両側)。
  2. IOM モジュールを取り付け直します
  3. SASケーブルを交換してください。

 

問題が続行された場合。  [1] 詳細については、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、この記事を参照してください。 

追加情報

AdditionalInformation_Text

 

 

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