予期しないソフトウェアエラーのため、ネットワークインターフェイスe0aの初期化に失敗しました

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Category:: fas-systems

Specialty:: hw

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環境

FAS8300
10G/25G Ethernet Controller CX5
ファームウェアバージョン: 16.26.4012
ONTAP 9

問題

HAインターコネクトポートがダウンしている問題により、ONTAPアップグレードタスクが中断されています。
ブートプロセス中に、ONTAPは次のエラーを返します

Cluster::*> takeover -ofnode FAS8300-1 -option allow-version-mismatch

(storage failover takeover)

Cluster::*> Files /cfcard/x86_64/freebsd/image2/VERSION and /var/VERSION differ

Waiting for PIDS: /usr/sbin/rpcbind 1011.

Terminated

.

Setting default boot image to image2...

done.

Running the upgrade system

bootarg.upgrade="true"

bootarg.from.version="9.9.1P7"

bootarg.to.version="9.13.1P14"

Pensando Ethernet NIC Driver, ver: 1.4.0-E-78

ionic_rdma ver 1.4.0-E-78 : Pensando RoCE HCA driver

Loading irdma module

ice_rdma_register: iRDMA driver registered using version 1.1.0

: [TPM-LOG] netapp_tpm_init: tpm_undark:true

: [TPM-LOG] netapp_tpm_init: UseTPM: true

: [TPM-LOG] netapp_tpm_init: /dev/tpm exists

: [TPM-LOG] netapp_tpm_init: Begin Tue Aug 5 15:27:05 2025

: [TPM-LOG] netapp_tpm_init: Using /dev/tpm

: netapp_tpm_init: starting at Tue Aug 5 15:27:05 2025

SSAL: tss_tpm_nvread:977

: netapp_tpm_init: Command Status is 0

Aug 05 15:19:52 [FAS8300-1:netif.init.failed:ALERT]: Initialization of network interface e0a failed due to unexpected software error mlx5_core err=0xfffffff0:115.

Aug 05 15:19:55 [FAS8300-1:netif.init.failed:ALERT]: Initialization of network interface e0b failed due to unexpected software error mlx5_core err=0xfffffff0:115.

Aug 05 15:34:08 [FAS8300-1:netif.init.failed:ALERT]: Initialization of network interface e0a failed due to unexpected software error mlx5_core err=0xfffffff0:115.

Aug 05 15:36:08 [FAS8300-1:netif.init.failed:ALERT]: Initialization of network interface e0b failed due to unexpected software error mlx5_core err=0xfffffff0:115.

***OS2SP configured successfully***Updating firmware on adapter 1a from 12.4.320.0 to 14.0.505.31

Updating firmware on adapter 1c from 12.4.320.0 to 14.0.505.31

RC NIC fw update error is :0

次の2つのステップは役に立ちませんでした

Baseboard Management Controller（BMC）を介してノードの電源を再投入する
ノードのマザーボードの取り付け直し

4つのHAインターコネクトポートの元のステータス

FAS8300-1: 現在報告しているノードnetif.init.failed alert

e0a: 緑色LED点灯

e0b: LED消灯

FAS8300-2: 正常なノード

e0a: LED消灯

e0b: LED消灯

ループバックテスト結果

FAS8300-1：

e0a: 緑色LED点灯

e0b: LED消灯

FAS8300-2：

e0a: LED点灯

e0b: LED点灯