コントローラに障害が発生したため、ノードが停止してサービスプロセッサにアクセスできない

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Category:: ontap-9

Specialty:: hw

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環境

ONTAP 9
AFFシステム
ASAシステム
FASシステム

問題

ノードが停止しており、EMSに次のいずれかのCallhomeが表示される場合があります

[NA-01: vifmgr: callhome.clus.net.degraded:alert]: Call home for CLUSTER NETWORK DEGRADED: Cluster LIF Not Assigned to Any Port - Cluster LIF NA-01_clus2 (node NA-01) is not assigned to any port [NA-01: kltp: callhome.clam.node.ooq:EMERGENCY]: Call home for NODE(S) OUT OF CLUSTER QUORUM. [NA-01: cf_takeover: callhome.sfo.takeover:alert]: Call home for CONTROLLER TAKEOVER COMPLETE AUTOMATIC

Service Processor(SP)にはSSHまたはコンソールでアクセスできません。