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サービスプロセッサ(SP)の内部シリアルポート接続が原因でノードがシャットダウン時に応答しません

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Visibility:
Public
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Category:
fas-systems<a>2008545719</a>
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  • サービスプロセッサ(SP)を搭載したFAS / AFF

問題

  • ONTAP のアップグレード中またはその他のメンテナンス中にストレージコントローラをリブートすると、クラスタでストレージコントローラが応答しなくなり、到達不能になります
  • ストレージフェイルオーバーの状態で、ノードがコアダンプ中である時間が多すぎます
  • SPはログインできますが、ノードの状態を確認するコマンドの実行を求めるプロンプトは表示されません
  • ストレージコントローラは、シリアルコンソールポートに接続されている不明なデバイスを物理的に調査し、このケーブルを取り外すと、ノードが再び応答するようになります

 

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