SPAutoUpgradeFailedMajorAlertが表示され、SP自動更新が5%で停止する

環境

• サービス プロセッサ（SP）
• Baseboard Management Controller（BMC）

問題

• EMS ログに次のアラートメッセージが表示されます。

Sat Jan 14 11:04:15 JST [node2: nphmd: hm.alert.raised:alert]: Alert Id = SPAutoUpgradeFailedMajorAlert , Alerting Resource = SP Upgrade raised by monitor controller

• ノード2のSPファームウェアで障害が発生しています。

::> system service-processor image show

Is
Node        Type  Image   Status    Current Version
---------------- ----- ------- ----------- ------- --------
node1
    SP
            primary installed   true   5.8
            backup  installed   false   5.1
node2
   SP
            primary installed   true   5.1
            backup  installed   false   5.1

• system service-processor show の出力では、node2の更新は5%で停止しています。

::> system service-processor show
  (system service-processor image update-progress show)
         In               Percent
Node        Progress Start Time      Done   End Time
---------------- -------- ------------------- ------- -------------------
node1     no     1/14/2023 10:49:43  100    1/14/2023 10:54:03
node2     no     1/14/2023 11:55:42  5    1/14/2023 11:57:21

• SSH経由でSPにアクセスしても応答しないため、SP経由でSPファームウェアを更新することはできません。