サービスプロセッサが機能していません

環境

• NetApp AFF / FAS システム
• clustered Data ONTAP 8
• clustered Data ONTAP 9
• サービスプロセッサ - SP
• Baseboard Management Controller - BMC の略
• 管理ポート - e0M

問題

SSH 経由 でサービスプロセッサに接続できません。ファームウェアイメージとバージョンが「不明」と表示されています。Service Processor is not functioning#Additional_Information 詳細については、「追加情報」セクションを参照してください。