ノードでSPハートビートが停止したためシステムがシャットダウンしました

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Category:: aff-series

Specialty:: hw

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環境

AFF A800、AFF C800
ASA A800、ASA C800
ONTAP 9

問題

ノードが予期せずダウンし、
SP HBT MISSED およびSP HBT STOPPED callhome (AutoSupport) メッセージが報告されました。例：

[node-name: spsm_listener: sp.heartbeat.stopped:error]: Have not received a IPMI heartbeat from the Service Processor (SP) in last 20 seconds. [node-name: spsm_listener: callhome.sp.hbt.missed:notice]: Call home for SP HBT MISSED [node-name: spsm_listener: callhome.sp.hbt.stopped:alert]: Call home for SP HBT STOPPED

ノードのBMCはSSHまたはコンソール経由でアクセスできません