ic.HAInterconnectLinkDown が頻繁に発生する

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Category:: fas-systems

Specialty:: hw

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環境

ONTAP 9
AFF-A400
FAS8300
FAS8700
HAインターコネクト

問題

「system ha interconnect status show」が表示され、link 0とlink 1がダウン状態です。

Cluster::*> system ha interconnect status show

Node:node-1

Link 0 Status: down Link 1 Status: down Is Link 0 Active: false Is Link 1 Active: false

IC RDMA Connection: up

Node:node-2 Link 0 Status: down Link 1 Status: down Is Link 0 Active: false Is Link 1 Active: false IC RDMA Connection: up 2 entries were displayed.

EMSログは1時間ごとに「ic.HAInterconnectLinkDown」を報告します。

[?] Thu Apr 28 02:00:00 +0000 [node-1: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73387 minutes. [?] Thu Apr 28 03:00:00 +0000 [node-1: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73447 minutes. [?] Thu Apr 28 04:00:00 +0000 [node-1: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73507 minutes. [?] Thu Apr 28 05:00:00 +0000 [node-1: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73567 minutes.

[?] Thu Apr 28 02:00:00 +0000 [node-2: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73309 minutes. [?] Thu Apr 28 03:00:00 +0000 [node-2: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73429 minutes. [?] Thu Apr 28 04:00:00 +0000 [node-2: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73489 minutes. [?] Thu Apr 28 05:00:00 +0000 [node-2: statd: ic.HAInterconnectLinkDown:error]: HA interconnect: External link #0 has been down for 73549 minutes.

node-1 "sysconfig -a" e0a SFP情報は空白です。

slot 0: 10G/25G Ethernet Controller CX5 e0a MAC Address: d0:39:ea:38:fb:bb (auto-unknown-fd-down) SFP Vendor: SFP Part Number: SFP Serial Number: e0b MAC Address: d0:39:ea:38:fb:bc (auto-25g_cr-fd-up) SFP Vendor: Molex SFP Part Number: 1111455002 SFP Serial Number: XXXXXXXXXXXXXX Device Type: CX5 PSID(NAP0000000006) Firmware Version: 16.26.4012

原因

InterconnectのSFP情報が正しく読み取られない
Interconnectケーブルまたはオンボードポートのハードウェア障害

解決策

node-1 e0aとnode-2 e0aのSFPケーブルを確認し、抜き差ししてください。
ケーブルを抜き差ししても問題が解決しない場合は、node-1 e0aからnode-2 e0aへのSFPケーブルを交換してください。
SFPケーブルを交換しても上記の問題が解決しない場合は、node-2からTakeoverを実行してください。
CFO givebackを実行し、ローカルループバックテストを実行して、問題の原因となっているノードを特定してください。
さらにサポートが必要な場合は、 NetApp Technical Support にお問い合わせの上、この記事をご参照ください。

追加情報

追加情報_text

内部情報

HA ICポートおよびHAクラスタポートに関連する問題に対処する場合、LEDステータスだけではどちらの側に障害が発生しているかを特定できません。
障害が発生している側を特定するには、以下のすべての手順が重要です。

ケーブルの再接続
ケーブルの交換
ループバックテスト
ASUPログの確認

例：

ケース番号 2009500112

ネットワークケーブルの再接続テストを行っていたところ、ノード1のポートe0bのLEDは消灯（オフ）していましたが、ノード2のポートe0bのLEDは緑色に点灯していました。
そのため、ノード1のネットワークポートに問題があると考えました。
しかし、その後の調査で、ノード1のネットワークポートのLEDが消灯したのはノード2のネットワークポートの問題であることが分かりました。
この例では、sysconfig -aの出力に重要な情報が含まれています。つまり、ノード2のポート情報にSFP関連の情報が欠けているのです。

Node1

slot 0: 10G/25G Ethernet Controller CX5 e0a MAC Address: d0:39:ea:xx:xx:xx (auto-25g_cr-fd-up) SFP Vendor: Molex SFP Part Number: 1111455002 SFP Serial Number: xxxxxxxxxxxxx e0b MAC Address: d0:39:ea: xx:xx:xx (auto-unknown-fd-down) SFP Vendor: Molex SFP Part Number: 1111455002 SFP Serial Number: xxxxxxxxxxxxx Device Type: CX5 PSID(NAP0000000006) Firmware Version: 16.26.4012

Node2

slot 0: 10G/25G Ethernet Controller CX5 e0a MAC Address: d0:39:ea: xx:xx:xx (auto-25g_cr-fd-up) SFP Vendor: Molex SFP Part Number: 1111455002 SFP Serial Number: xxxxxxxxxxxxx e0b MAC Address: d0:39:ea: xx:xx:xx (auto-unknown-fd-down) SFP Vendor: SFP Part Number: SFP Serial Number: Device Type: CX5 PSID(NAP0000000006) Firmware Version: 16.26.4012