AutoSupport が HTTPS 経由で動作しなくなりました
環境
- ONTAP 9
- AutoSupport
問題
- AutoSupport(ASUP)メッセージがすべてのONTAPシステムから送信されなくなりました。ログおよびCLI出力において、以下のエラーが確認されました:
AutoSupport::StatusCheck: Connectivity check to HTTPS PUT destination failed (Timeout was reached) with root CA path:/mroot/etc/vserver_4294967295/certificates/ssl/serverCaAutoSupport::StatusCheck: Connection timed out after 10002 millisecondsAutoSupport::StatusCheck: Connectivity check to HTTPS POST destination failed (Timeout was reached) with root CA path:/mroot/etc/vserver_4294967295/certificates/ssl/serverCaAutoSupport::StatusCheck: Unable to send AOD request to OnDemand Server: Timeout was reachedHTTPS PUT/POST connectivity check failed for destination:https://support.netapp.com/put/AsupPut/andhttps://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup.Error: Timeout was reached when connecting to the server-'support.netapp.com' - TCPハンドシェイクは完了しますが、SSL/TLSの「client hello」に応答しないかリセットされ、証明書の交換が行われません。