ONTAP 9でAutoSupportメッセージをNetAppに手動でアップロードする方法
環境
- ONTAP 9
- AutoSupport
概要
- 少数のユーザーの場合、ネットワーク接続の制限により、AutoSupportメッセージを自動的に送信できない可能性があります。
- ただし、テクニカルサポートがシステム障害を効率的にトラブルシューティングするため、またはActive IQを使用してシステムのデータを表示できるようにするために、AutoSupportデータが必要になる場合があります。
- たとえば、Upgrade Advisorでは、レポートを作成する前にAutoSupportデータをアップロードする必要があります。
手順
収集オプション
既存のAutoSupportを収集する
再送信/収集するAutoSupportメッセージのシーケンス番号を特定します。
::> system node autosupport history show -fields subject,generated-on -node <nodename>
必要なすべてのAutoSupportメッセージをルートボリューム内のローカルファイルに再送信して、アーカイブファイル形式（
.7z）に変換します：
::>system node autosupport history retransmit -node <nodename> -seq-num ### -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
新しいAutoSupportを呼び出す
これにより最新のコンテンツが提供されます
::>system node autosupport invoke -node <nodename> -type all -message "invoke.all" -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
AutoSupport をアップロード
HTTPS Web SPIインターフェースを使用してファイルをダウンロードします
https://<cluster_mgmt_IP>/spi/<node_name>/etc/log/retransmit/
Active IQ AutoSupport Upload ページに移動し、
ボタンをクリックして、
.7zダウンロードしたファイルを選択します
注記：ファイル名には少なくとも 1 文字のアルファベットを含める必要があります。例：a2000123456.7z
アップロードのステータスは、完了すると
Successに変わります
注：
- 一度に複数のファイルをアップロードする場合。ファイル名はそれぞれ異なるものにする必要があります。
- 週末や処理のピーク時間帯には、最大120分かかる場合があります。
- ファイルサイズが25MBを超える場合、NAFUを使用してください NetApp認証済みファイルアップロードユーティリティ（NAFU）を使用してファイルをアップロードする方法
- AutoSupport .7zファイルが識別され、NetApp AutoSupportデータ ウェアハウスに手動AutoSupportアップロードとして取り込まれます