スケジュールされたメンテナンスの時間帯にケースの自動作成を停止する方法解決ガイド
のとう
のとう
環境
- AutoSupport
- ONTAP 9.x
- メンテナンス時間
- ケースの自動作成
概要
AutoSupport機能を使用すると、スケジュールされたメンテナンス時間中にAutoSupportメッセージによって不要なケースが作成されるのを防ぐことができます。
- メンテナンス作業を予定しています。このスケジュールされたメンテナンス時間中にトリガーされるAutoSupportメッセージによって不要なケースが作成されないようにするにはどうすればよいですか。
- 計画的なメンテナンス作業中に、NetAppテクニカルサポート担当者からのEメールまたは電話の受信を停止するにはどうすればよいですか。
- メンテナンス時間中に不要なAutoSupport Eメールケースを抑制するためのベストプラクティスを教えてください。
手順
| オペレーティング システム | 手順 |
|---|---|
| ONTAP 9.10.1以降 | System Managerからスケジュールされたメンテナンス時間中のケースの自動作成を抑制する方法 |
| ONTAP 9.10.0以前 | スケジュールされたメンテナンス期間中にケースの自動作成を停止する方法- ONTAP 9 |
| コマンドラインを使用したONTAP 9 | CLIを使用してスケジュールされたメンテナンス時間中のケースの自動作成を抑制する方法 |
| Data ONTAP 8（7-Mode） | スケジュールされたメンテナンス期間中にケースの自動作成を停止する方法- Data ONTAP 7-Mode |
| EシリーズSANtricity | AutoSupport メンテナンス期間の有効化 |
追加情報
- アップグレード中に 、複数回のリブートが原因でAutoSupportが一時的に失敗することがあります。
- これは想定されています。詳細については、「KB-receive asup.smtp.drop error message during ONTAP upgrade」を参照してください
- Support Bulletin SU92:スケジュールされたメンテナンス時間中にケースが自動作成されないようにする方法