スイッチポートの問題が原因でAutoSupport送信が断続的に失敗する

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Category:: ontap-9

Specialty:: CORE<a>2010035879</a>

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環境

ONTAP 9

問題

1つのノードでAutoSupport転送が断続的に失敗する：

::> autosupport history show -node Node-02 -seq-num 7870 -instance

Node: Node-02 AutoSupport Sequence Number: 7870 Destination for This AutoSupport: http Trigger Event: callhome.performance.data Time of Last Update: 4/26/2024 03:29:24 Status of Delivery: transmission-failed Delivery Attempts: 15 AutoSupport Subject: PERFORMANCE DATA Delivery URI: support.netapp.com/put/AsupPut/ Last Error: OpenSSL SSL_read: Operation timed out, errno 60 Time of Generation: 4/26/2024 00:00:04

AutoSupportは、クラスタ内の残りのすべてのノードに対して正常に送信されます。
NOTIFYD.GZ 影響を受けたノードのログから、ONTAP は正常にログを収集できましたが、処理のタイムアウトが原因で接続が閉じています。

[kern_notifyd:info:1549] Creating autosupport with sequence number 7924, event callhome.performance.data [kern_notifyd:info:1549] Beginning collection for autosupport with seq num 7924 [kern_notifyd:info:1549] Successfully completed collection for autosupport with sequence number 7924

[kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:42:34) (message: HTTP 1.1 or later with persistent connection) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:42:34) (message: HTTP/1.1 100 Continue) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:49:06) (message: OpenSSL SSL_read: Operation timed out, errno 60) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:49:06) (message: Marked for [closure]: Transfer returned error) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:49:06) (message: multi_done) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:49:06) (message: The cache now contains 0 members) [kern_notifyd:info:1549] (category: 1549:7924:deliver) (emittime: 5/21/2024 03:49:06) (message: Closing connection 1)

失敗して正常に送信された自動サポートに対して複数の再試行が行われます。

::> autosupport history show -node Node-02 Seq Attempt Percent Last Node Num Destination Status Count Complete Update ------------ ----- ----------- -------------------- -------- -------- -------- Node-02 8042 smtp ignore 1 - 7/9/2024 00:47:00 http sent-successful 7 100 7/9/2024 00:47:10 noteto ignore 1 - 7/9/2024 00:47:00 8041 smtp ignore 1 - 7/8/2024 01:01:29 http transmission-failed 15 46 7/8/2024 05:27:15 noteto ignore 1 - 7/8/2024 01:01:29

AutoSupportログは ONTAP CLIを使用してLIFを新しいホームポートに完全に移行する方法、影響を受けたノードのノード管理LIFを別のポートに移行したあと、1回目の試行で正常に送信されます。